preskočiť na hlavný text

Neznámy sieťový kľúč (heslo)

Diagnostika a oprava sieťových pripojení pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

Prevezmite aplikáciu Wi-Fi Connection Assistant z nasledujúcej stránky a nainštalujte ju do počítača.

Ďalšie informácie o spúšťaní nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

Ak problém pretrváva aj po diagnostike a oprave, pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant skontrolujte nasledujúce položky.

Neznámy súbor kľúčov WPA/WPA2/WPA3 bezdrôtového smerovača, nemožno sa pripojiť

Skontrolujte nastavenia bezdrôtového smerovača. Ďalšie informácie o nastavovaní bezdrôtového smerovača nájdete v návode na použitie bezdrôtového smerovača alebo priamo od výrobcu. Skontrolujte, či počítač dokáže komunikovať s bezdrôtovým smerovačom.

Nastavenie šifrovacieho kľúča

Vyberte šifrovanie obsahujúce kľúč WPA2.

Poznámka

  • Výrobné predvolené nastavenie bezdrôtového smerovača podporujúceho protokol WPA3 môže byť nastavené na hodnotu WPA3.

Skontrolujte, či pri vybraných nastaveniach dokážu počítač a bezdrôtový smerovač medzi sebou komunikovať. Ďalšie informácie o nastavovaní bezdrôtového smerovača nájdete v návode na použitie bezdrôtového smerovača alebo priamo od výrobcu.

  • Používanie protokolu WPA2/WPA3 (Windows)

    Spôsob overovania, heslo Wi-Fi a typ dynamického šifrovania musí byť rovnaké pre bezdrôtový smerovač, tlačiareň a počítač.

    Zadajte heslo Wi-Fi nastavené pre bezdrôtový smerovač.

    Ako spôsob dynamického šifrovania sa automaticky vyberie protokol TKIP (základné šifrovanie) alebo AES (zabezpečené šifrovanie).

    Podrobnosti nájdete v časti Ak sa objaví obrazovka s podrobnosťami WPA/WPA2/WPA3.

    Poznámka

    • Táto tlačiareň podporuje nasledujúce nastavenia.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Niektoré tlačiarne podporujú protokol IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Ak chcete nakonfigurovať protokol IEEE802.1X/EAP (WPAWPA2 /WPA3 Enterprise), musíte tiež nakonfigurovať server overovania (okruhový).

      Podrobnosti vám poskytne správca siete.

    • Táto webová stránka obsahuje informácie o viacerých modeloch. V závislosti od špecifikácií používanej tlačiarne nemusia byť niektoré opísané funkcie (pripojenie, skener/kopírovanie atď.) dostupné.

      Podrobné informácie o funkciách vašej tlačiarne nájdete v časti Technické parametre produktu.